Conditions d’utilisation

Nous sommes une entreprise américaine ; la version anglaise de nos politiques fait donc foi. Nous proposons cette traduction à titre de courtoisie, pour vous faciliter la lecture. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site web https://official.sagagen.com (la « Boutique » ou le « Site ») et son utilisation, la boutique officielle de produits dérivés du groupe SAGA.

La Boutique est détenue et exploitée par Sekret Ventures, LLC (« nous » ou « notre »), en tant que vendeur exclusif autorisé et prestataire de services pour les produits officiels SAGA et les contenus associés.

La Boutique est hébergée sur la plateforme Shopify. Shopify agit uniquement en tant que prestataire tiers d'hébergement et de commerce électronique et n'est partie à aucune vente.

Les achats sont conclus directement entre vous et Sekret Ventures, LLC dba SAGA. Les conditions d'utilisation, la politique d'utilisation acceptable et la politique de confidentialité de Shopify s'appliquent à l'usage de la plateforme (voir shopify.com/legal), et les paiements sont traités selon les conditions de prestataires tiers. Veuillez les consulter séparément.

En accédant à la Boutique, en la parcourant ou en y achetant, vous acceptez les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité distincte (incorporée par référence), la Politique de commande (incorporée par référence), la Politique de refus des cookies (incorporée par référence) et toute autre politique liée (ensemble, l'« Accord »).

Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la Boutique.

Équité et remises

Nous nous efforçons de rendre nos politiques équitables pour tous. Il arrive que survienne une situation que nos règles n'avaient pas prévue. Dans ce cas, nous pouvons prendre une décision inédite, et nous viserons toujours ce qui est équitable pour le plus grand nombre. Les offres et remises sont soumises aux présentes conditions et peuvent être modifiées ou retirées à notre discrétion.

Remise sur la première commande (en vigueur depuis le 29 octobre 2026)

Notre remise sur la première commande est un accueil offert aux clients qui commandent chez nous pour la première fois. Nous avons récemment constaté que notre système de paiement peut parfois être contourné, par exemple en passant une autre « première » commande avec une adresse e-mail différente. Ce n'est pas équitable envers les nouveaux clients auxquels cette offre est destinée.

Ainsi, pour que la remise sur la première commande reste disponible pour les clients qui commandent chez nous pour la première fois :

  • La remise est valable pour une première commande par personne et par foyer.
  • Elle peut ne pas s'appliquer lorsque le nom, l'adresse de livraison ou le numéro de téléphone correspondent à une commande précédente, même si l'adresse e-mail est différente.
  • Dès que nous aurons confirmé que la remise a été contournée, nous annulerons simplement toutes les remises appliquées, avec notification à l'acheteur.

Vous partagez votre foyer avec un autre fan ? Écrivez-nous simplement à shop@sagagen.com et nous réglerons cela avec plaisir.

Merci de nous aider à faire de cette offre un accueil chaleureux pour les nouveaux clients.